席红芳
(山西临汾供电公司 山西 临汾 041000)
随着电力企业的不断发展，员工业务素质的提升就凸显其紧迫性。而电教室的管理、维护与发展则直接关系到员工的教育、学习和培训效果，这就需要提高电教室的管理水平，并采用新模式、新方法来提升管理效率。提升多媒体实验室管理效率的方法，主要是提高电教室管理者的业务素质，增强对外部各种信息资源的收集、利用和研究，使企业电教室管理不断创新和发展，与此同时，对多媒体电教室管理进行可行性建设与规划，以适应电力企业的不断发展与需求。
在电力企业发展过程中，作为职工业务学习和教育培训的重要场所，电教室已显示出其不可或缺的重要作用。多媒体教学，能充分利用直观可视的各种教学媒体，通过教学设计，运用各种信息化手段，通过形象、直观的教学、展示，能极大提高员工的学习兴趣和学习效率，起到事半功倍的效果。但多媒体电教室在使用过程中，各种电教设备使用率较高、损耗较大，如何正确利用和维护各种电教设备，减少电教设备的维修和更换，提高学习和教学效率，是电教室管理和维护中需要解决的问题。
(一)存在的问题。企业对多媒体的管理基本沿用了传统的管理方式，即由电教室管理人员负责电教室中的所有事务，员工培训、学习使用时，负责准备各种电教设备及上课环境，解决教学过程中出现的问题，用完后，关闭电源及设备，有些解决不了的问题，还需聘请专业人员进行维修和维护。多媒体电教室设备和线路较多，容易出现各种问题，如电线接触不良、短路等现象，需不断检查、更换，消除不良隐患，加之员工频繁使用电脑等设备，所用硬件、软件也会经常出现故障，需电教室管理人员不断加强监督和管理并及时做好备份，以便在出现问题时能及时恢复系统。另外，投影仪的散热系统、灯泡等也会经常出现问题，需严格按照使用说明进行操作，及时维修，保证员工在学习和培训中能按时正常使用。计算机和电子白板是电教室中使用最频繁的电教设备，由于各种原因，也是常常问题频出，这就需要多媒体管理员勤检查、勤维护，尽量减少维修和重装系统的次数，以便更好的为员工的学习和培训服务。
(二)制定制度、完善措施。建立、健全多媒体电教室管理制度，是电教室管理的基本做法。一方面是有章可循，便于管理，更重要的是通过建立规范化、制度化的管理措施，对员工在使用电教设备中进行适当约束，使其能更好的使用各种电教设备，以提高电教设备的利用率和效率，如在多媒体教室张贴电教室使用流程和使用规定等，使多媒体电教室在使用过程中能更合理、规范和有序，确保多媒体电教室能够在任何时间都正常运转。此外，多媒体电教室在保洁和清扫方面，也制定了相关措施，以保证员工在使用时能达到清洁、舒适的要求。
(三)提高素质、增强能力。提高电教室管理人员的能力和业务素质，是提高多媒体电教室管理水平的前提条件。在此过程中，通过外出培训、学习、定期考核，紧跟网络信息化更新步伐，从理论知识到管理水平、服务意识等方面，对多媒体管理人员进行业务能力能力的提升。同时，还实行事故责任制，强化多媒体管理人员的责任意识，从各方面提高多媒体电教室的运行效率，以便更好的为企业员工服务。
(四)加强管理、规范操作。在电教室管理、维护过程中发现，很多设备故障都是由员工操作不当造成。企业员工是使用多媒体电教室的主要对象，在使用过程中的规范化操作，需要电教室管理者的指导和讲解，使其熟悉多媒体设备的正确使用方法和流程，降低电教设备发生故障的概率，同时规范员工在电教设备使用中的某些行为，提醒员工遵守多媒体电教室的各种使用规定，严格按照合理的方法使用电教设备，规范一些不良习惯，以降低电教设备的维修率，延长使用时间，保证电教设备利用效率的最大化。
在电教设备的日常运行中，定期做好维护保养和故障排除等工作，保障电教设备的正常运行。
(一)投影仪的维护。投影仪是多媒体电教室最重要的设备之一，在教学、培训中使用率很高。定期对投影仪进行擦洗、除尘和清理，保证投影仪风道口的畅通；
确保投影仪用电安全；
定期对投影仪镜头进行擦拭，做好灯泡的散热、更换等工作。
(二)计算机的维护。由于计算机频繁插拔U盘、移动硬盘等，以及员工安装各种软件和程序，计算机常常会感染病毒甚至系统崩溃，常常需要重做系统，一方面消耗时间，另外也可能使计算机的数据丢失，无形之中增加了电教室管理人员的工作量，而且影响其他员工的正常使用。所以除了安装杀毒软件，还设置了一键还原系统，争取在最短的时间内，使计算机恢复正常。在平时的工作中，对每台计算机都要检查，确保每台设备都完好运行。
(一)电教设备的管理。管理与维护多媒体电教室设备，需要电教室管理人员要有一定的专业技术和知识，对各种电教设备能够熟练的操作，出现故障时，能及时维修并排除。在此工作中，不仅要认真、细致，还要有高度的责任心和积极、认真的态度，要不怕辛苦，更要有吃苦耐劳的精神和持之以恒的工作热情。在教育培训期间，要及时、准时的做好电教设备的维护，保证不耽误员工的上课和培训。电教设备的维护和保养，需每天检查，发现问题，及时处理并上报。另外还需对各种容易丢失的小的设备如U盘、耳机、鼠标等进行清点，防止丢失或错拿。
多媒体电教室的管理与维护，除了要熟练掌握各种设备的操作规程，还需充分发挥信息资源的优势，帮助员工更好的使用电教设备，勤检勤查，保障电教设备的安全，及时解决硬件软件使用过程中出现的问题，做好日常维修、维护工作，提高、排除各种电教设备故障的能力，保证多媒体电教室的正常使用。
(二)业务能力的提升。多媒体电教室管理工作涉及的专业知识比较广泛，有电线电路、计算机软、硬件、网络、通讯知识等，在业务学习和培训中，应增加其他相关知识和能力的培训。重点是多媒体电教室各类设备的维护及保养、故障判断和排除、计算机软件安装、系统恢复等技能，并能对多媒体电教室设计的合理性和未来发展规划提出建设措施等。
随着信息化技术的不断发展，多媒体电教室已经不能满足电力企业的快速发展，建立多媒体中央控制系统势在必行。多媒体中央控制系统即通过集中管理平台，对各种电教设备实施监管和监控，包括设备的使用情况、使用效果并进行反馈。当多媒体设备出现故障，“自动检测系统”就会提示故障地址，故障现象和处理方法，对于不正确或不合理的使用者，可中断其对设备的使用。这就需要多媒体电教室进行系统化建设，并使之向更高层次的方向发展，同时需要管理人员不断加强学习，努力探索，科学管理，开拓发展，这样才能为电力企业员工的素质提升提供有力的保证。
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